新西蘭醫療指南

新西蘭醫療制度是以家庭醫生（Family Doctor 或稱 General Practitioner / GP）為基礎。紐西蘭的 GP 是經過特別訓練來照顧所有家庭成員的一般健康，若是超過他（她）們能力之外，他（她）們也知道如何尋求支援。當家庭或個人定居在新西蘭時，最好儘快選定自己的GP。如有需要，不論白天或晚上，非上班時間均可向您 GP 取得醫療協助。您可以和您的 GP 商量在非辦公時間醫療安排。

當生病時，如果你的病況不是很差，只需要一般健康評估護理。首先應該去見家庭醫生或家庭基礎健康中心（Family Medical Centre）
若是沒有熟悉的家醫，你可以透過以下的方式，去找合適的家庭醫生：

• 可諮詢朋友或查閱電話簿
• 或致電當地公民諮詢局（Citizen Advice Bureau 簡稱 CAB）或者健康熱線（Healthline）0800-611-116
• 查詢網站 http://www.moh.govt.nz/districthealthboards
• 查詢衛生部網站 http://www.moh.govt.nz/moh.nsf/indexmh/eligibility-healthservices-doctor

 

僅當你的病況很差或差到不能走路或開車，或發生意外時（尤其是在周末或辦公時間以外）：

• 去最靠近你的意外和醫療中心（Accident & Emergency Centre）或公立醫院的急診室
• 如果情況緊急（例如你的心臟病發作）， 打 111 叫救護車
• 若你需要專科評估（二級保健服務）：
  去找家庭醫生查詢

若需要進一步診斷或治療，家庭醫生會轉介你到公立醫院或私人專科醫生。（公立醫院不提供所有服務。） GP 通常會寫一封轉診信（稱為 Referral）。此信內容書寫有關您的一般健康及病史及需要轉診的原因。您可持此封轉診信去專科醫生處或靠近您住處的地區醫院預約就診。

健康熱線（Healthline）：若你不確定是否需要見家庭醫生或去醫院，或需要其它醫療健康意見。

• 致電健康熱線 0800 611 116 然後找護士，他們在大多的時候可以指點你。
  （這是每周七天、每天二十四小時的免費健康咨詢服務熱線。）

家庭醫生（GP）或基礎健康護理提供者 （Primary Healthcare Provider）：
在新西蘭，每人都應到自己希望常用的基礎健康提供者處登記。

基礎健康護理提供者提供以下服務：體檢，免疫注射；產婦保健，健康維護等等。基礎健康服務由社區提供，它們包括家庭全科醫師，護士，助產士，牙科護理師，藥劑師。

大部分的家庭醫生（GP）或基礎健康護理提供者是『基礎健康組織』（PHO）的成員。他們通常有資助可提供相當廣泛的服務。

家庭醫生診費（醫療費用）
家庭醫生診費可在診所看到，也會刊載在區域健康局（DHB）和基礎健康組織（PHO）的網址上。

看家庭醫生／護士需要付費嗎?

是的 – 你得付診費，但政府提供了資助，所以看家庭醫生會便宜些。

區域健康局（DHB）對所有會診都有部份資助。但不同的醫生和醫療中心會有不同的收費。所以最好詢問你附近醫療中心的收費標準。你亦可致電區域健康局（DHB），找『計劃和資助部』的 工作人員，咨詢當地醫生收費。

加入屬基礎健康組織（PHO）的家庭醫生診所或醫療中心會獲得較便宜的診費和藥費。否則你會被當作『臨時病人』而付較高的費用。

辦公時間外的診費可能較高。

• 6 歲以下兒童
•  通常會獲得免費健康檢查，但有些家庭醫生會收一點費用。這些兒童的免疫注射及出生後前幾年的健康檢查也是免費的。
• 較大的兒童（6-17 歲）
• 不同的家庭醫生／醫療中心，收費會不同。
• 成年人（18 歲以上）
• 不同的家庭醫生／醫療中心，收費會不同。
• 因意外事故到醫院或家庭醫生看病
• 因意外事故看家庭醫生會有額外收費。補助詳情請查看意外補償局（ACC）網址 www.acc.co.nz

註：若是因為意外事故而看病，ACC 會補助醫院開銷、和一些基礎護理費用。例如醫生的家庭問診和接受物理治療師的治療，整骨治療、按摩治療和針灸也許是不能得到全額補助。 對於那些没有資格接受公共醫療服務的病人，ACC 必須要批准治療，才可以得到補助。

藥品費用

•  6 歲以下兒童一般免費
•  對於大部份人士，每個處方藥一般不多於 $ 5
• 每年需要 20 種處方藥的家庭可獲『處方補貼卡』，這會令藥費更便宜。詳情請咨詢藥房。
• 周末服務（星期六、日），藥品寄送費，或重復處方會收額外費用。（配藥前，要問清楚處方的費用）

救護車服務

• 對新西蘭居民，可能要付部分費用。如果使用了不是政府資助的救護車服務
•  非居民可能要付救護車接送全部費用。有關資格方面請查看衛生部（MoH）網址：http://www.moh.govt.nz/eligibility
• 若你因意外受傷，在事發二十四小時內使用救護車、並符合意外賠償局（ACC）的標準，該費用由 ACC 支付。請查看 www.acc.co.nz
• 各地方醫管局（DHB）之間，使用救護車接送病人的費用，通常由醫管局負責
• 但從區域健康局接送到私人住所或到非區域健康局的場所，費用則由用者自付（私人租用！）
• 有關部分收費或私人雇用救護車費用的詳情，可與你所在最靠近聖約翰地區辦公室聯絡。聖約翰（St John）的電話號碼是：0800 785 646

其它醫療費用

• 為旅行海外而注射特別的預防針，可能要付費。
• 如果你是新西蘭永久居民或公民，到公立醫院看病是免費的。
• 如果你選擇找私人醫療機構作任何治療，都得自付全部費用。（除非你已加入私人醫療保險計劃）

化驗和Ｘ光檢查
如果選擇私人化驗，Ｘ光檢查和其他診斷測試是需要另外付費的。 同樣你需要支付私人醫院的醫療服務。

公立醫院
公立醫院及相關的社區服務由區域健康局資助。

公立醫院提供高水準的護理，也是為大多數人提供緊急治療的地方。醫院部門包括：急診科，一般內科及各專科內科、一般外科及各專科外科、骨科、婦產科、小兒科、老人復建科、精神科、社區保健（地區護士）和診斷服務，如 X-光透視和掃描等等。

●       急症室處理有嚴重意外或有緊急醫療狀況的病人。候診時間可能需要長達六個小時。

●       門診部只接收有預約的病人。病人都是由家庭醫生、專科醫生或助產士轉介的。

●       公立醫院各個專科接收由急症室、家庭醫生或專科醫生轉介的病人住院。

●       所有非緊急醫療服務都需要等候。

翻譯服務：所有醫院和公共健康機構，都有免費翻譯服務提供。

註：並不是每個公立醫院都有提供所有的醫療服務（例如：在大奧克蘭地區，腦神經外科及心胸外科只有在 Auckland City Hospital 才有，整形重建外科及手掌外科只有在 Middlemore Hospital 才有。）